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蛋蛋蜂聚合采購(gòu)平台退款說明(míng)
發布時(shí)間 ：2019-01-18
一、退貨方式
訂單妥投後7天内，用(yòng)戶可(kě)申請退貨，不支持7天無理(lǐ)由退貨的(de)商品除外。因平台的(de)特殊性，售後服務均由第三方供應商提供，所以在您下(xià)單時(shí)支付訂單後不能取消訂單，在收到商品後提出退貨申請。因京東、蘇甯接口限制，目前退貨僅支持按訂單全單退貨，不支持單品退貨。
您可(kě)以通(tōng)過用(yòng)戶中心-我的(de)訂單頁面中針對(duì)訂單申請售後服務，如因訂單異常狀态導緻退款失敗，請聯系客服協助爲您辦理(lǐ)退款事宜。
二、退款說明(míng)
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支付方式 |
退款方式 |
退款周期 |
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微信支付 |
微信零錢 |
退至微信賬戶 |
1-2個(gè)工作日 |
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銀行卡 |
退至付款銀行卡 |
1-2個(gè)工作日 |
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支付寶支付 |
支付寶餘額 |
退至支付寶賬戶 |
1-2個(gè)工作日 |
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銀行卡 |
退至付款銀行卡 |
1-2個(gè)工作日 |
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餘額支付 |
退至蛋蛋蜂餘額 |
1-2個(gè)工作日 |
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組合支付 |
微信+餘額 |
微信支付部分(fēn)退至微信賬戶 |
1-2個(gè)工作日 |
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支付寶+餘額 |
支付寶支付部分(fēn)退至支付寶賬戶 |
1-2個(gè)工作日 |
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溫馨提示：退款周期僅供您參考，具體退款周期可(kě)能會受銀行、支付及其他(tā)相關機構規定等相關因素的(de)影(yǐng)響。
1.餘額支付退款無法直接兌換成現金，會在1個(gè)工作日左右返還(hái)至您支付的(de)蛋蛋蜂賬号餘額内。
2.訂單申請退貨時(shí)，運費不予退還(hái)。
3.第三方自行入駐的(de)賣家銷售的(de)商品，在退換貨時(shí)請聯系第三方賣家協商運費承擔方式。
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